バイヤーによるセレクト

基本的にオリジナルのアイテムを展開しておりますが、何故セレクトアイテムの取り扱いをスタートさせたのか？？

その理由は、『ショップに訪問してくださるお客様の気持ちを大切にしたい』という純粋な想いからです。

販売する側になると必然的に、売ることや利益を上げることに思考が偏ってしまいがちで、『お客様が満足されて、ワクワクするショッピング体験が出来る』という最も大切なことから遠ざかってしまうと感じるからです。

では、どうしたら良いのか？とチームで検討する中で、『自分自身が買い物をする状況をつくる』という答えに辿り着きました。そこで出た案が『自分で買い物をするように買い付けをする』ことや、『卸業者様から仕入れをしてみる』ことでした。

別の業務に従事していたメンバーを、バイヤーとして新たに配置して、まず幅広く市場調査を行い、お客様ニーズの把握を基にバイヤー自身が欲しいと思うアイテムを探すことになりました。特に重要な視点は、『売れる』ではなく『欲しい』でした。

そして、『仕入れる』から『買う』という視点で探し始めると、なかなかアイテムを探し当てることが出来ませんでした。ただ視点を変えただけで思っていたより簡単には進みません。

時間をかけて探していくと、段々と『これ欲しい！！』というアイテムが見つかり、やはり欲しいものに出会えると、嬉しさとワクワクが込み上げてきました。

実際に『体験や経験』をする環境を意図的であっても作ってみることで、大切なことに気付けるものだと学びを得ました。

このような取り組みを常に考え、WTBL.NMで素敵なショッピング体験をしていただけるお客様を増やせるよう、これからも努力を怠らずに日々ショップを育てて参ります。