A.【完全受注生産制】のため、人気アイテムやメーカー様の在庫状況及び製作工程・地域(基本は国内。海外拠点も有)によって異なりますので、お急ぎの場合はメッセージ及びメールでお問い合わせください。

※商品ご到着の目安:【最短5日】～【最長2週間】でのお届けとなっております。

※海外拠点からの発送は、輸出入での税関検査等を経るため、ご到着予定日に影響が出る場合もございます。

A.【発送予定日】が表示されているアイテムは、基本的に『国内製造』のアイテムとなります。

『海外製造』のアイテムに関しては、【発送予定日】の表示は行っておりません。ご購入時に入力いただいたメールアドレス宛に、【サポートデスク】よりご連絡いたします。

また、ご購入前でも【発送予定日】の確認がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

A. はい！！サポートがございます。

メールが受信できるように、ドメイン指定受信で「gmail.com」を許可するように設定してください。

詳しくは、ショッピングガイドの【Order to Get】の項目をご覧ください。

A.ご購入いただいた商品が、製造メーカー様から発送された段階で、お客様にはご通知させていただいております。

商品サイズによってはポスト投函や宅配ボックスへのお届けもございます。気付きづらい可能性もございますので、そちらのご確認もお願いいたします。

また、当ショップでは決済方法別で未発送防止のため、『発送通知の期限』を設けております。システム上、期限を過ぎますと自動キャンセルとなるため『製造待機中』の場合は、事前にショップの『発送通知完了処理』を実施させていただいております。(詳しくは【ショッピングガイド(発送と梱包)】をご覧ください)

※製造拠点や運送会社様によって、通知からお届けまでに【翌日から５日間程度】の差がございます。
※海外拠点の場合は別途詳細をお伝えいたします。
※お知らせ出来るアイテムに関しては【追跡番号】をお伝えいたします。

【ブランド基準】とは、多岐にわたるWTBL.NM独自の基準であり、公表はしておりません。

その中でも、ご公表させていただけるメイン基準の１例は下記の通りです。

・世界及び国内の情勢(自然環境や資源保全、原材料調達コスト、生産コスト、輸送コスト等)。

・世界及び国内の適用される新法並びに改正法の施行。

・市場の状況や環境変化への対応。

・顧客ニーズの変化やお取引メーカー様の動向。

・デザインに影響を及ぼす新技術の導入や製造方法の変更等(メーカー様、当ブランド共に)。

A.各カテゴリーの最新作は、『オススメアイテム』の下に表示されております。

・続いて『シリーズアイテム』・『通常アイテム』の順に表示されています。

・アップされた最新作には『NEW』のフラグが付いています。
(※PayIDアプリは仕様が異なります。)

A.濡れた状態での擦れ・引っ張りによるプリント割れがないよう、裏返し、または洗濯ネットに入れていただき、お洗濯をお願いします。

漂白剤・乾燥機・プリント部へのアイロンの利用はお控えください。

A.一度の洗濯で解消されます。(DTFプリント)

・熱プレスによる転写プリントというプリント方法特性上、お届けしたアイテムの形状やプリントデザイン形状によっては、プレス跡が残ることがあります。(特に黒系等の濃い色のアイテム)

ご到着後一度洗濯していただくことをお願いしております。（一度の洗濯で解消されない場合でも徐々に軽減します）

※アイテム毎の製造工程によって異なるため、全てのアイテムが対象ということではありません。

A.生産過程で使用する酢酸系定着剤の匂いであり、人体には無害ですのでご安心ください。(DTGプリント)

酢酸系定着剤はインクと生地を結合させ、発色を際立たせプリントを長持ちさせるためのもので、インクジェットプリントでは一般的に使用されています。(特に黒系等の濃い色のアイテム)

また、受注生産でご注文をいただいてから、生産を経てお届けまでのサイクルが短いことも一つの要因でございます。

前処理剤自体は『人体に無害』な性質であり、一度のお洗濯で落ちますので、着用前の水通しを推奨しております。(※エコテックス®認証を受けているインク、他処理剤を使用しています。)

※アイテム毎の製造工程によって異なるため、全てのアイテムが対象ということではありません。

A.より良い着心地や保温性を高めるための、裏起毛加工を施している一部アイテムは、素材と加工(意図的に毛羽立たせる)の特性上、最初は起毛部分が多く抜ける場合がございます。自然に抜け落ちたり、お洗濯にて徐々に低減いたします。

【対処法】
・ご着用前に裏返してネットに入れてお洗濯する。

・粘着クリーナー(コロコロ)で除去する。

A.一部商品で対応しております。

オプション(有料)からお好きなラッピングをお選びください。
なお、今後も対応商品を増やしていく予定です。
ラッピングの種類はショッピングガイドをご覧ください。

A.はい！承っております。

【完全受注生産】のため、お手数ではごさいますがご注文前にお問い合わせください。

お見積もりをさせていただき、代金のお支払い確定後に製造を開始させていただきます。

A.いいえ。対応しておりません。

より多くのお客様の【お問い合わせ】に対応するため、メニューバーの『CONTACT』もしくは『ショップ内メッセージ』にてお願いいたします。

また、下記【CONTACT】からもお問い合わせをお受けしております。